采访背景：山东收2010年8月1日-3日，法恩莎主题为塑精英团队铸国际品牌第五届北区销售精英培训会议在风景秀丽的西樵山大酒店隆重举行。

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现场大咖云集，港前工程星光熠熠，港前工程来自全国各地的有关政府部门领导、行业商协会领导、知名专家、企业领袖、行业精英和媒体朋友，数百名嘉宾共同出席盛会，见证荣耀加冕。湾港而且为终端客户服务的意识上有没有提升做一些考核。

国家的标准是内定的标准，项目只是内定标准是我们在公司控制的手段，其实我们能够满足客户的需求，我们是完全可以做的。【记者】：通过目前家居行业和卫浴行业各个企业的售后方式和理念不断的健全，通过现在表面上来看，每家卫浴企业的售后服务很类似，新的售后模式将会成为新的焦点，能否说一下未来十年售后服务发展的方向?【嘉宾】：作为售后服务部经理，在售后服务这块提升不单是跟客户简简单单说两句，把问题解决就可以了，首先在服务理念提升方面是很重要的，不管是客户进门，上门进行维修也好，都要引起重视。

后续的辅导和继续的培训是一定要加强的，云验通过这两大点提升售后服务在市场上的满意度，云验同时也是法恩莎以后要一如既往走下去的，一直要求提升的，要去做的。山东收【记者】：谢谢周经理接受我们的采访!。